Tone of Voice: come trovare quello giusto

Cos’è il Tone of Voice?

Non è cosa dici, ma come lo dici.

Il Tone of Voice è, letteralmente, il tono di voce che si vuol dare alla propria comunicazione.
Definisce la tua identità (brand identity).

Il Tone Of Voice è la personalità del tuo brand, il modo in cui vuoi comunicare il tuo prodotto, la tua marca, la tua attività.
E’ come decidi di parlare con il tuo pubblico.

Dove si applica il Tone of Voice

Il Tono di Voce comprende, non solo i testi, ma anche le immagini, foto, video etc. va applicato a tutti i tuoi contenuti e deve essere coerente in ogni tuo canale, dal blog ai Social. Può ovviamente variare in base al contesto, ma non troppo.

Riferirsi alla propria audience in maniera adeguata
è una delle chiavi del successo di qualsiasi comunicazione.
Se sbagli il tuo Tone of Voice, cambierai drasticamente il risultato della tua comunicazione online (e non).

L’importanza del Tone Of Voice per un’azienda

Secondo uno studio dell’Harvard Business Review, gli utenti sono più portati a fidarsi dei brand con cui condividono dei valori.  E i valori di un’azienda si percepiscono non solo da cosa comunica, ma anche dal modo in cui lo fa.

Come costruire un Tone of Voice efficace

E’ fondamentale stabilire cosa dire e, soprattutto, come dirlo.
Dare significato e carattere a ogni tuo messaggio.
Come?

  • Definire il target
    A chi mi rivolgo? Chi è il mio pubblico di riferimento?
  • Scegliere lo stile di linguaggio
    Meglio un linguaggio semplice o con tecnicismi? Serio o ironico?
    Lo stile deve essere un mix tra target e business aziendale, con un messaggio chiaro, che non lasci spazio a fraintendimenti.
  • Capire cosa ti differenzia dagli altri e comunicarlo
    Distinguiti dalla massa, crea la tua brand identity riconoscibile.
  • Trasmettere chiaramente i tuoi valori e le tue scelte
    Cosa vuoi comunicare?
    Parti da chi sei, i tuoi valori, la tua visione aziendale e del mondo.
    Sii trasparente e vero.
  • Guadagnare fiducia
    Parla la stessa lingua dei tuoi interlocutori, siamo portati a comprendere e apprezzare di più ciò che ci è familiare.

Le 5 parole chiave del Tono di Voce

– Onestà
Scrivi chi sei, comunica la tua identità in modo trasparente, senza artefici

– Passione
Trasmetti la tua passione, cerca di coinvolgere gli utenti

– Reciprocità
Deve essere chiara l’audience alla quale ti stai rivolgendo e con la quale interagisci

– Identità
Le parole che usi, sono lo specchio di chi sei

– Comprensione
Semplifica il linguaggio, rendilo chiaro a tutti, senza impoverirlo.

La tua azienda ha il Tone of Voice giusto?

Raccontaci la tua esperienza e contattaci per aiutarti a definire il Tono di Voce giusto per la tua comunicazione!

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