Le parole sbagliate del Digital Marketing

Fischi per fiaschi.
Tanti i termini del Digital Marketing che ormai – un po’ per comodità, un po’ per “tirarsela” con parole inglesi, un po’ per abitudine – sono entrati a far parte del nostro linguaggio quotidiano.
Attenzione però! Spesso usiamo vocaboli di Marketing per definire qualcosa che poi si rivela essere ben altro. 

Esistono infatti parole che vengono considerate sinonimi, quando invece hanno un significato totalmente diverso.
Il team di Across (azienda specializzata nel settore) ci illumina sugli errori più comuni commessi quando si parla di strumenti relativi al mondo digitale.

 

Gli errori nella terminologia del Digital Marketing

DEM e Newsletter

Ok, parliamo sempre di invio di email ma: la DEM (Direct Email Marketing) è una comunicazione via email di natura commerciale che, di solito, invita l’utente all’azione con una CTA (Call To Action), lo fa atterrare in una pagina dedicata (Landing Page), propone un’acquisto o la richiesta di informazioni.
La Newsletter invece è uno strumento utile per ricevere aggiornamenti, novità, info, promozioni, sconti esclusivi.
La Newsletter, dal punto di vista del Marketing, è un ottimo mezzo per fidelizzare il cliente che, iscrivendosi volontariamente, dimostra interesse verso il brand.

Spam e Scam

Qui l’errore potrebbe essere fatale!
Entrambi i termini hanno sì, un’accezione negativa ma, lo Spam è l’invio indiscriminato della stessa email a tanti indirizzi con contenuti in genere pubblicitari.
Però non ha nulla a che vedere con lo Scam: una vera e propria frode online, comunicazioni inviate via email con intenti fraudolenti.

SEO e SEM

La differenza qui (enorme), è tutta dal punto di vista economico.
La SEO (Search Engine Optimization) è l’ottimizzazione per i motori di ricerca, ha come obiettivo il posizionamento organico (quindi gratuito) di un sito, ovvero far salire un portale nelle pagine di Google e dei principali motori di ricerca, attraverso uno studio attento della struttura del codice e delle parole utilizzate (keyword). La SEM (Search Engine Marketing) opera acquistando spazi pubblicitari e parole chiave attraverso campagne di sponsorizzazione mirate, quindi a pagamento.

Url e Link

Mettiamocelo in testa: Url e Link non sono la stessa cosa!
Possiamo dire che un link è formato da un Url, ma non il contrario. L’URL (Uniform Resource Locator) è ciò che noi digitiamo nel browser quando cerchiamo una pagina o un file: una sequenza di caratteri che identifica univocamente l’indirizzo di una risorsa in Internet, un’immagine, un video o un sito web.
Il Link invece, è un collegamento ipertestuale, che lega una parola, un’immagine o una grafica, ad una seconda risorsa che si trova altrove. Si può accedere a quest’ultima grazie a un semplice click sul link stesso.

Lead Generation e Lead Nurturing

Sono due termini fondamentali del Digital Marketing, con spunti in comune ma significati diversi.
La Lead Generation è un’azione di marketing che consente di raccogliere i dati degli utenti interessati a un determinato prodotto/servizio offerto, tramite form presenti su landing page create ad hoc. E’ così possibile generare una lista di possibili clienti interessati alla nostra offerta.
Il passo successivo è la Lead Nurturing che rappresenta il percorso seguente: si “coltiva/alimenta” l’utente per fidelizzarlo creando con lui un rapporto diretto attraverso una comunicazione mirata che non ha direttamente a che fare con la vendita (proposte di sconto, newsletter etc.).

Design Responsive e Design Adaptive

Oggi si pensa, e si agisce, Mobile First. Per cui la struttura dei siti viene prima pensata in ottica Mobile con un Design Responsive, cioè il portale che si adatta alla dimensione dello schermo da cui viene visto, restando sempre perfettamente leggibile. Con il Design Adaptive vengono caricate diverse versioni dello stesso sito sul server che riconosce da quale device arriva la richiesta e manda la versione dedicata, migliorando la user experience dell’utente.

Social Media e Social Network

Qui la confusione è totale.
I Social Media sono le tecnologie che gli utenti adottano in rete per condividere testi, immagini, video, audio. E’ l’insieme di applicazioni basate sul web e costruite sui paradigmi del web 2.0 che permettono lo scambio e la creazione di contenuti generati dagli utenti. Il Social Network, invece, è la relazione che si instaura tra persone che fanno parte della stessa rete di contatti, in una parola Facebook.

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