Digital Strategy: la strategia digitale per la tua azienda

La Digital Strategy è una delle risorse più preziose per la tua azienda.

Cos’è la Digital Strategy?

E’ la capacità di sviluppare una strategia nel mondo digitale, in continua evoluzione, che ti permetta di raggiungere i tuoi obiettivi di business.

La strategia digitale è il punto di partenza per determinare azioni, scelte, investimenti e futuri scenari per la tua azienda.
La Digital Strategy è un piano d’azione che definisce in che modo puoi sfruttare le opportunità offerte dalle tecnologie digitali per raggiungere i tuoi obiettivi.

Si tratta di una pianificazione con linee guida strategiche, azioni tecniche e strumenti digitali da utilizzare, affinché il tuo brand possa ottenere vantaggi dagli investimenti nelle tecnologie digitali.

Come si fa una Digital Strategy?

– Analisi di mercato e dei competitor
– Analisi SWOT per capire i punti di forza, i punti di debolezza, le opportunità e le minacce
– Stabilire il target di riferimento: a chi si rivolge la tua azienda? Chi potrebbe acquistare i tuoi prodotti e servizi?
– Analizzare le performance raggiunte finora
– Scegliere gli strumenti digitali da adottare
– Definire gli obiettivi da raggiungere a breve, medio e lungo termine
– Valutare qual è il budget a disposizione

Cosa fa la Digital Strategy?

  • Incrementa la brand reputation
  • Assicura visibilità
  • Definisce i canali e gli strumenti digitali da utilizzare
  • Unisce le iniziative di marketing, promozione e comunicazione
  • Fidelizza i clienti e ne conquista di nuovi
  • Analizza i risultati per ridefinire via via il piano strategico

Gli elementi importanti per una strategia digitale

Tra gli elementi di cui tener conto per una Digital Strategy abbiamo:

– Customer Journey
Il Customer Journey è il viaggio del cliente, il percorso che l’utente fa per arrivare all’acquisto.
Un processo non lineare, suddiviso per fasi, con molteplici touchpoint (punti di contatto tra il cliente e i tuoi prodotti/servizi) che va pensato e sviluppato al meglio.

– Customer Experience
Quando parliamo di Customer Experience, parliamo dell’esperienza del cliente che deve essere ottimale, soprattutto oggi che i consumatori ricevono tantissime informazioni da più canali di comunicazione.

– Social Network aziendali
I canali Social permettono di incrementare la tua strategia digital, sono in grado di veicolare info sulla tua azienda, pubblicizzare la tua attività e farti interagire con gli utenti.

– Ominicanalità
Il marketing omnichannel è l’evoluzione del multichannel: i canali di comunicazione si integrano tra loro per offrire agli utenti un’esperienza frictionless, senza attrito, senza la frammentazione del passaggio da un canale all’altro.

– Digital Trend
E’ fondamentale mappare i Digital Trend per essere sempre informati e aggiornati sul settore.

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